Política de privacidad

Datos de registro: cuando visitas nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar automáticamente los datos estándar que proporciona tu navegador. Pueden incluir la dirección de Protocolo de Internet (IP) de tu dispositivo, el tipo y la versión de tu navegador, las páginas que visitas, la fecha y la hora de tu visita y el tiempo que pasas en cada página.

Información de la cuenta: si creas una cuenta, te pedimos un nombre (el que quieras), una dirección de correo electrónico y, de forma opcional, tu hemisferio, para que las indicaciones de cada estación correspondan a tu parte del mundo. También guardamos el idioma en el que usas DueDrop, para que tus recordatorios te lleguen en ese idioma.

Contenido que agregas: las fichas de plantas, los registros de cuidado, las notas, las alturas y las fotos que guardas en tu cuenta se almacenan para que el servicio pueda mostrártelos. Son privados de tu cuenta: ningún otro usuario puede verlos, salvo que crees a propósito un enlace de cuidado (sección 1a), un enlace de regalo para una planta (sección 1c), un enlace de calendario (sección 1d) o el widget de la pantalla de inicio (sección 1e).

Suscripciones a notificaciones: si activas las notificaciones en un dispositivo, tu navegador nos da una dirección para ese dispositivo y dos claves que nos permiten enviarle un mensaje. Eso es todo. No te identifica, no lee nada del dispositivo y no sirve para nada más que enviarte el recordatorio de cuidados que pediste. Desactivar las notificaciones en ese dispositivo la elimina, y eliminar tu cuenta también.

Informes de errores: si algo falla en tu navegador, registramos el mensaje de error, la página en la que ocurrió, la cadena de agente de usuario de tu navegador y, si iniciaste sesión, el identificador de tu cuenta, para que el fallo llegue a una persona que pueda arreglarlo. Estos informes van solo al servidor de DueDrop. No usamos ningún servicio externo de informes de fallos ni de telemetría.

Pagos: DueDrop nunca recopila información de pago. Las aportaciones voluntarias se hacen por completo en el sitio web de Buy Me a Coffee, según su propia política de privacidad.

Si creas un enlace de cuidado en tus ajustes, DueDrop publica una página de solo lectura en una dirección web larga e imposible de adivinar. Cualquiera que tenga esa dirección puede abrirla sin cuenta, así que trátala como tratarías la llave de tu casa.

Esa página muestra tu nombre, tus plantas y sus especies, qué necesita riego, cuándo se regó cada una por última vez y las notas que hayas escrito en una planta, porque las notas suelen ser las instrucciones que necesita quien las cuida. Nunca muestra tu correo electrónico, los ajustes de tu cuenta, tu historial de cuidados ni nada más sobre ti.

El enlace está desactivado hasta que lo actives. Puedes reemplazarlo cuando quieras, lo que inutiliza de inmediato la dirección anterior, o desactivarlo por completo, lo que hace desaparecer la página para todos.

Dos ajustes opcionales cambian lo que puede hacer el enlace. Si lo permites, quien tenga el enlace también puede marcar tus plantas como regadas o abonadas; cada registro aparece en el historial de cuidados de esa planta marcado como hecho desde el enlace de cuidado, y puedes eliminarlo como cualquier otro. Y si planeas un viaje, el enlace solo funciona entre las fechas que indiques; fuera de ellas no muestra nada de tus plantas. Desactivar el enlace restablece ambos ajustes.

Dos funciones de DueDrop funcionan enviando una foto a una empresa ajena a DueDrop. Ambas las inicias tú, una foto cada vez. No se envía nada en segundo plano, y ninguna de las dos mira las fotos que ya guardaste en tus plantas.

«¿Qué planta es esta?» envía la foto que elijas a Pl@ntNet, un servicio de identificación botánica, que devuelve una lista de especies posibles. DueDrop no guarda esa foto: se reenvía directamente y se descarta junto con la solicitud.

«¿Qué le pasa?», donde esa función esté disponible para ti, envía la foto que elijas a Anthropic, junto con el historial de cuidados de la planta sobre la que preguntas: su calendario de riego, los registros recientes de cuidado y los datos de maceta y luz que hayas anotado. Ese contexto es la razón de ser de la función, porque es lo que permite que la respuesta sea sobre tu planta y no sobre las plantas en general.

A diferencia de la identificación, esta función sí guarda la foto: se guarda en el historial de cuidados de esa planta junto con lo que dijo el diagnóstico, para que puedas ver cómo estaba la planta y qué te dijeron la última vez. Se almacena exactamente igual que cualquier otra foto de progreso que agregues: privada de tu cuenta, incluida en tu exportación y eliminada cuando eliminas ese registro, la planta o tu cuenta. Se quitan los datos de ubicación de la copia que guardamos.

Cada empresa trata lo que recibe según su propia política de privacidad. Si prefieres no enviarle una foto a ninguna de las dos, simplemente no uses esas dos funciones. Todo lo demás de DueDrop funciona sin ellas.

Si eliges «Regalar un esqueje» en una de tus plantas, DueDrop publica una ficha de cuidados de solo lectura para esa planta en una dirección web larga e imposible de adivinar, para que se la envíes a quien recibe el esqueje. Cualquiera que tenga esa dirección puede abrirla sin cuenta.

La ficha muestra tu nombre, el nombre y la especie de la planta, cada cuánto la riegas y la abonas, y su maceta y su luz. Nunca muestra la habitación en la que está, tus notas, sus fotos, su historial de cuidados, tu correo electrónico ni nada sobre tus otras plantas.

No hay enlace hasta que crees uno, y cada planta tiene el suyo. Puedes reemplazarlo cuando quieras, lo que inutiliza de inmediato la dirección anterior, o desactivarlo, lo que hace desaparecer la ficha para todos. Quien agrega la planta a su propia cuenta recibe una copia de esos cuidados; nada conecta su planta con la tuya.

Si creas un enlace de calendario en tus ajustes, DueDrop publica tus próximos cuidados como un calendario en una dirección web larga e imposible de adivinar, para que lo agregues a una app de calendario como Google Calendar, Calendario de Apple u Outlook. Cualquiera que tenga esa dirección puede leerlo. El servicio de calendario al que lo agregues lo consulta en tu nombre cada pocas horas y guarda una copia según su propia política de privacidad.

El calendario muestra tus plantas por su nombre y el próximo día en que cada una necesita riego, abono o una dosis de tratamiento. Nunca incluye tus notas, fotos, historial de cuidados, correo electrónico ni nada más sobre ti.

No hay enlace hasta que crees uno. Puedes reemplazarlo cuando quieras, lo que inutiliza de inmediato la dirección anterior, o desactivarlo. Una app de calendario puede seguir mostrando lo último que consultó hasta que quites el calendario desde ella.

En la app de Android, puedes poner un widget de DueDrop en la pantalla de inicio de tu teléfono. Al configurarlo se crea una dirección web larga e imposible de adivinar, que la app guarda en ese teléfono y usa para consultar qué toca hoy en el propio servidor de DueDrop, más o menos cada media hora y cada vez que abres la app. Cualquiera que tuviera esa dirección podría leer lo mismo.

El widget muestra cuántas plantas te necesitan hoy y, de hasta tres de ellas, el nombre de la planta y lo que necesita. Nunca incluye tus notas, fotos, historial de cuidados, correo electrónico ni nada más sobre ti, y nada de él llega a nadie que no sea DueDrop.

No hay ninguna dirección hasta que configuras el widget. Puedes reemplazarla en cualquier momento, lo que desconecta el widget de inmediato, o desactivarla; en ambos casos, el widget dice que se desactivó en lugar de mostrar tus plantas.

Trataremos tu información personal de forma lícita, leal y transparente. Recopilamos y tratamos información sobre ti solo cuando tenemos una base legal para hacerlo. Esas bases legales dependen de los servicios que uses y de cómo los uses, lo que significa que recopilamos y usamos tu información solo cuando:

• es necesario para cumplir un contrato del que eres parte o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrarlo (por ejemplo, guardar tus plantas y enviarte los recordatorios de cuidado que pediste);
• responde a un interés legítimo (que no prevalece sobre tus intereses de protección de datos), como operar y mejorar el servicio y proteger nuestros derechos e intereses legales;
• nos das tu consentimiento para hacerlo con un fin concreto; o
• necesitamos tratar tus datos para cumplir una obligación legal.

Cuando consientas que usemos información sobre ti con un fin concreto, tienes derecho a cambiar de opinión en cualquier momento (aunque esto no afectará al tratamiento que ya se haya realizado).

No conservamos información personal más tiempo del necesario. Mientras la conservemos, la protegeremos con medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas y robos, así como accesos, divulgaciones, copias, usos o modificaciones no autorizados. Aun así, te advertimos que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta de los datos.

Podemos recopilar, conservar, usar y divulgar información con los siguientes fines, y la información personal no se tratará después de forma incompatible con ellos:

• para que puedas acceder a DueDrop y usarlo: tus plantas, calendarios, registros de cuidado y fotos;
• para enviarte los correos del servicio que solicites, como recordatorios de riego y restablecimientos de contraseña;
• para contactarte y comunicarnos contigo sobre el servicio;
• para registros internos y fines administrativos;
• para operar y mejorar el sitio web; y
• para cumplir nuestras obligaciones legales y resolver las disputas que podamos tener.

DueDrop no vende información personal y no usa tus datos para publicidad de terceros.

Podemos divulgar información personal a:

• proveedores de servicios externos, para que puedan prestar sus servicios, lo que en el caso de DueDrop significa nuestros proveedores de alojamiento, almacenamiento de datos y servidores, nuestro proveedor de envío de correo para los mensajes descritos arriba, los servicios de fotos descritos en la sección 1b en las ocasiones en que decidas usarlos y, solo si aceptaste el análisis según la sección 7, Google Analytics;
• tribunales, autoridades reguladoras y fuerzas del orden, según lo exija la ley, en relación con cualquier procedimiento legal actual o futuro, o para establecer, ejercer o defender nuestros derechos legales.

La información personal que recopilamos se almacena y se trata en Estados Unidos, o donde nosotros o nuestros socios, afiliados y proveedores externos tengan instalaciones. Al proporcionarnos tu información personal, consientes su divulgación a estos terceros en el extranjero.

Nos aseguraremos de que cualquier transferencia de información personal desde países del Espacio Económico Europeo (EEE) a países fuera del EEE esté protegida con garantías adecuadas, por ejemplo mediante cláusulas tipo de protección de datos aprobadas por la Comisión Europea, normas corporativas vinculantes u otros medios legalmente aceptados.

Elección y consentimiento: al proporcionarnos información personal, consientes que la recopilemos, conservemos, usemos y divulguemos de acuerdo con esta política de privacidad. Si tienes menos de 16 años, debes contar con el permiso de tu madre, padre o tutor legal para acceder al sitio web y usarlo, y con su consentimiento para proporcionarnos tu información personal, y nos lo garantizas en la medida en que lo permita la ley.

Acceso, rectificación y portabilidad: puedes pedir en cualquier momento detalles, una copia o correcciones de la información personal que tenemos sobre ti, usando los datos de contacto de abajo.

Eliminación: puedes eliminar tu cuenta, con cada planta, registro y archivo de foto que contenga, tú mismo en cualquier momento desde Ajustes, o pedirnos que lo hagamos por ti. Ocurre de inmediato y no se puede deshacer, así que exporta tus datos antes si podrías quererlos. Las copias de seguridad cifradas para recuperación ante desastres guardan instantáneas antiguas de forma escalonada (las recientes durante semanas, luego archivos mensuales y anuales), así que una copia puede quedar un tiempo en almacenamiento en frío antes de caducar por sí sola; existen solo para que una falla del servidor no borre los registros de todos, y una cuenta eliminada nunca se restaura desde ellas.

Reclamaciones: si crees que incumplimos alguna ley de protección de datos aplicable y quieres presentar una reclamación, contáctanos con todos los detalles del supuesto incumplimiento. Lo investigaremos de inmediato y te responderemos por escrito. También tienes derecho a acudir a un organismo regulador o a una autoridad de protección de datos en relación con tu reclamación.

Baja: puedes dejar de recibir correos del servicio, como los recordatorios de riego, ajustando o quitando los calendarios de tus plantas, o contactándonos con los datos de abajo.

Una cookie es un pequeño dato que nuestro sitio web guarda en tu dispositivo cuando lo visitas, para poder reconocer tu navegador cuando vuelvas.

DueDrop usa cookies propias esenciales y de funcionalidad: una cookie de sesión que mantiene tu sesión iniciada, un token de seguridad (CSRF) que protege los formularios y pequeñas cookies de preferencias que recuerdan tu tema, tu diseño y tu idioma. Son necesarias para que el sitio funcione y siempre están activas.

• Usamos Google Analytics para contar visitas y ver qué guías de cuidado le resultan útiles a la gente. Está desactivado de forma predeterminada. La primera vez que visitas el sitio, DueDrop te pregunta si estás de acuerdo en que te contemos.
• Si lo rechazas, o simplemente ignoras la pregunta, no se crea ninguna cookie de análisis, no se descarga ningún script de Google y nunca se envía a Google ninguna solicitud sobre tu visita. Tu rechazo se recuerda para no seguir preguntando.
• Si lo aceptas, Google Analytics crea sus propias cookies para distinguir las visitas repetidas, y recibe tus visitas a páginas, tu ubicación aproximada e información general del dispositivo y del navegador. Tu dirección IP se anonimiza, y DueDrop no activa ninguna función de publicidad ni de personalización de Google.
• Para cambiar de opinión en cualquier momento, usa el enlace «configuración de cookies» al pie de cualquier página. Vuelve a abrir esta elección, y si la rechazas ahí el análisis se detiene de inmediato: la página se vuelve a cargar sin él.

DueDrop no usa cookies publicitarias ni ningún tipo de rastreo entre sitios, y nunca vende ni comparte tu información con intermediarios de datos.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, teniendo en cuenta que sin las esenciales no podrás iniciar sesión.

Si nos adquieren a nosotros o nuestros activos, o en el improbable caso de que cerremos o entremos en quiebra, incluiríamos los datos entre los activos transferidos a quienes nos adquieran. Reconoces que esas transferencias pueden ocurrir y que quienes nos adquieran podrán seguir usando tu información personal conforme a esta política.

Nuestro sitio web puede enlazar a sitios externos que no operamos. Ten en cuenta que no controlamos el contenido ni las políticas de esos sitios, y no podemos aceptar responsabilidad por sus prácticas de privacidad.

Podemos cambiar nuestra política de privacidad, a nuestro criterio, para reflejar las prácticas aceptadas en cada momento. Tomaremos medidas razonables para avisar de los cambios a través de nuestro sitio web. Si sigues usando este sitio después de cualquier cambio en esta política, se entenderá que aceptas nuestras prácticas sobre privacidad e información personal.

Si hacemos un cambio importante en esta política de privacidad, por ejemplo cambiar una base legal con la que tratamos tu información personal, te pediremos que vuelvas a dar tu consentimiento a la política modificada.